سیستم چت و پشتیبانی آنلاین گفتگو 2018-07-29T00:09:25+00:00

سیستم چت و پشتیبانی آنلاین گفتگو

ارتباط همزمان و زنده با مشتریان یکی از ابزارهای بسیار مفید برای جذب آنها و فروش بیشتر است. در دسترس بودن شما و پاسخ گویی به سوالات و مشکلات مشتریان می تواند تاثیر بسیار بالایی در رضایت مشتری و وفادار سازی او نسبت به شما و محصولتان داشته باشد.سیستم چت و پشتیبانی آنلاین گفتگو سیستم چت و پشتیبانی آنلاین گفتگو این امکان را برای شما فراهم می کند که بدون پرداخت هزینه ی بالا و در کنار وبسایت فعلی خود از یک ابزار بسیار کارآمد و ساده برای چت و ارتباط با مشتریان یا مخاطبان خود استفاده کنید.
سامانه گفتگو به دو صورت کلی قابل استفاده می باشد.
اول بدون نیاز و وابستگی به هر نوع سیستم دیگری بصورت کاملا مستقل و مجزا قابلیت راه اندازی و استفاده را دارد. در حالت دوم می توان این سیستم را در کنار هر نوع سیستم مدیریت محتوا (cms) مانند جوملا، وردپرس یا سایر سیستم های مدیریت محتوا و یا هر نرم افزار تحت وب دیگری نصب و به صورت ابزاری مستقل اما هماهنگ با سیستم اصلی از آن استفاده کرد.
برخی از امکانات و قابلیت های سیستم چت و پشتیبانی آنلاین گفتگو در ادامه شرح داده شده است:

چت آنلاین بصورت زنده

قابلیت تعریف دپارتمان کاری برای چت و پشتیبانی (فروش، پشتیبانی، مالی و …)

قابلیت تعریف اپراتور و اختصاص دپارتمان کاری به هر اپراتور

قابلیت تعریف گروه های کاربری با سطوح دسترسی متفاوت

امکان اتصال هر اپراتور به یک گروه کاربری با سطح دسترسی مشخص

اعمال تنظیمات مختلف در بخش های سامانه (ظاهر محیط کاربری و مدیریت، شیوه پاسخگویی و…)

امکان مشاهده سوابق گفتگوی هر اپراتور توسط خودش و مدیر سامانه

نمایش کاربران آنلاین

قابلیت تغییر وضعیت اپراتور (آنلاین، آفلاین)

امکان پاسخگویی همزمان به چند کاربر

قابلیت ارسال پیام به همه یا چند کاربر بصورت همزمان

قابلیت تعریف پیام های آماده

امکان ارسال پیام های آماده به یک یا چند کاربر

امکان شناسایی کاربر در صورت ورود مجدد و شروع گفتگوی جدید از ادامه گفتگوی قبلی

قابلیت سفارشی سازی در تمامی قسمت ها

مشاوره رایگان

مشورت کردن با ما در حوزه وب به نفع شماست. خدمات مشاوره رایگان متین وب پاسخگوی کلیه سوالات شما در حوزه های مختلف دنیای دیجیتال است.

مشاوره

همین حالا می توانید با شماره ۷۱۰۵۳۵۴۵-۰۲۱ تماس بگیرید و یا از طریق گفتگوی آنلاین با همکاران ما در ارتباط باشید.